Archivos de transmisión
Un archivo de transmisión es un documento obtenido de los diferentes servicios de recaudación (ripsa, Pagofácil, Rapipago, Payway, entre otros) que permite que el equipo de Administración pueda analizar y documentar que pagos fueron confirmados por las procesadoras de pago como también los pagos que ya fueron depositados en la cuenta recaudadora de Helipagos.
Los archivos de transmisión son muy utilizados para organizaciones recaudadoras de efectivo, permitiendo que el equipo de Helipagos pueda procesar cada uno de los pagos realizados de manera física.
¿Qué pasa si mi archivo tiene errores?
Suele sucede que encontremos errores en archivos de tranmisión. Si este es el caso, el equipo de administración se basa en dos propiedades principalmente: Código de barras y ID de la SP.
Normalmente, este archivo puede presentar errores con los códigos de barra, donde el proceso a relizar es el siguiente:
- Verificar cual de las SP es la causante del error.
- Modificar los campos que contienen inconsistencias a comparación con el sistema de Helipagos.
- Volver a realizar la subida del archivo de transmisión.
En el caso de que este proceso no pueda solucionar los errores, se realiza un ticket para el equipo de desarrollo solicitando la revisión de la SP correspondiente.
Nomenclatura
Los archivos de transmisión tienen un diferenciador fundamental: El nombre del archivo.
Esta nomenclatura permite tanto al equipo de administración como al sistema de Helipagos diferenciar a que recaudadora hace referencia el archivo de transmisión, permitiendo entender y abre la posibilidad a realizar tickets con las recaudadoras de pago en el caso de que sucedan errores extraordinarios.